ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Realizamos envíos en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu compra llegue en perfectas condiciones.
Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
DEVOLUCIONES
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días tras la recepción del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para iniciar una devolución, contáctanos a info@caleniadorada.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
Una vez recibamos el producto y confirmemos su estado, procederemos con el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Para cualquier duda, puedes contactarnos en info@caleniadorada.com
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